Должен ли руководитель признавать свои ошибки при подчиненных, и если да, то как лучше это делать?
Нет заголовка для файла meng199945
Новые вакансии:
  • Менеджер ресторана. Стаж работы: 1 год. - Организация работы ответственных зон (кухня, касса, зал) - управление персоналом в смене, обучение персонала, - Взаимодействие с гос...
  • Монтажник СКС. Стаж работы: 1 год. • Знание и практика монтажа электрических и телекоммуникационных систем. • Знания в области электрики‚ автоматики. • Знание норм прокладки ...
  • Охранник . Обязательно наличие разряда, знание ПК приветствуется. Пост охраны, контрольно-пропускной режим, видеонаблюдение, и т.д. график суточный: 1/2, 2/2, 3/3. график д...

Более 600 тысяч предложений работы! Вакансии от прямых работодателей и агентств.

Прогноз погоды Россия, Москва
-°C



Говорить с зачинщиками недовольства желательно сразу же, поэтому можно и при других, а позже - наедине. Подобно тому, как, собирая грибы в лесу, иной грибник складывает отдельно грибы чистые от тех, которые надо бы почистить, чтобы не испортить чистые. А позже чистит грибы, нуждающиеся в чистке.

Например, есть в коллективе вечно недовольный ворчун, но - хороший работник. Своим ворчанием он может других пододвигать к недовольству или непослушанию, а сам при этом только ворчанием и ограничиваться. Зная это, мы, прежде чем объявить "непопулярное решение", можем предварить его словами: "Ну как? Ты сразу начнешь ворчать, или сначала послушаешь, что именно я скажу?!" Таким образом, мы "надеваем" на него имидж ворчуна, и другие работники будут воспринимать его "с коэффициентом". Он даже будет полезен для коллектива подобно шуту при короле. Этот прием годится, когда мы имеем дело с недовольным "по жизни", то есть с чертой характера.

Бывают и другие случаи - выражение недовольства по недоразумению, по глупости или из-за неопытности. Тут уместно проявить педагогический талант и порадовать присутствующих небольшой, но яркой и остроумной лекцией. Поднять, так сказать, настроение. А можно и просто коротко произнести, обращаясь к одному из своих: "Слушай, объясни ему популярно, что он не прав!" Этим приемом достигается дистанцирование коллектива от позиции недовольного, поскольку никто не хочет ощутить себя желторотым новичком или тугодумом.

Если же за недовольством стоит желание конфронтации, попытки борьбы за власть и влияние в коллективе, то нужно другое. Здесь необходимо встречать опасность с "открытым забралом". Сразу же уточнять, что именно недовольный имеет в виду. Уточнять публично, мягко и вежливо, но очень настойчиво и досконально. Довести дело до той точки, где он публично от своих же слов дистанцируется: "Нет, этого я не имел в виду!" Тогда коллектив будет на вашей стороне и тоже от его позиции дистанцируется.

Беседа же "с глазу на глаз" аналогична чистке подпорченного гриба, когда надо вырезать "все плохое". Тут важно разобрать его поведение до последней мелочи, не дать спрятаться за "Вы меня не так поняли", показать все негативные последствия его поведения для вас и для общего дела.

Надо иметь в виду, что если мы ограничиваемся разговором наедине, но не даем публичный отпор, то, раскаиваясь наедине, работник может продолжать, тем не менее, нападки на нас при других.



Анонсы, новости, мероприятия

Рынок рекрутмента в 2014-м подкорректировал прогнозы

Рынок подбора персонала своеобразно отреагировал на потрясения 2014 года. Согласно данным исследования, проведённого агентством Маграм, он сократился на 13%, хотя многие эксперты прогнозировали падение до 25-30%.

Горячая пора охраны труда

19 ноября в Москве прошла конференция «Обеспечение охраны труда в условиях новой государственной политики», которая собрала около 200 представителей государственных структур, юридических, научных и исследовательских организаций, экспертов и инженеров в области охраны труда.

Доброкон 2013

28 ноября 2013 года Лаборатория социальных инноваций Cloudwatcher в партнерстве с Департаментом культуры города Москвы проводят очередную Всероссийскую конференцию по развитию благотворительности, социального препринимательства и волонтерства «Доброкон-2013» по теме «Социальные технологии: власть, бизнес, общество – как эффективно инвестировать в общее благо».

Охрана труда: ветер перемен

19 ноября 2013 года пройдет конференция «Обеспечение охраны труда в условиях новой государственной политики», участниками которой станут представители государственных структур, юридических, научных и исследовательских организаций, эксперты в области охраны труда.

Подпишитесь на нашу рассылку

Приложения

Теперь зайти на сайт "Работа в Москве" из браузера Google Chrome можно всего в 1 клик. Поставьте себе совершенно бесплатно нашу кнопку из официального магазина Chrome Web Store и вы еще на шаг приблизитесь к работе вашей мечты! Установить удобную кнопку для вашего браузера!

Работа в Москве для Google Chrome

Наши партнеры

Вакансии, размещаемые на сайте "Работа в Москве" автоматически публикуются на портале TrudBox. Расширьте аудиторию - публикуйтесь у нас!

Работа в Москве на TrudBox